In 2014 start Landelijk Meldpunt Zorg

Vanaf 1 juli 2014 gaat het Landelijk Meldpunt Zorg van start en kunnen mensen die problemen hebben met klachtafhandeling door een zorginstelling hier terecht. Zij kunnen hier terecht voor advies en begeleiding wanneer zij klachten hebben over de kwaliteit van zorg. De zorginstellingen zelf verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling.

De klachtenafhandeling in de zorg gaat meestal goed, maar sommige zorginstellingen kunnen nog veel verbeteren. Het LMZ zal mensen met klachten ondersteunen en handvatten bieden om de juiste weg te vinden voor hun klacht.

Het LMZ zal tevens kunnen monitoren of klachten goed worden afgehandeld en zal het ook de voortgang bewaken van de klachten die door de Inspectie voor de Gezondheidszorg worden behandeld.

Auteur: Karel de Vries, redactie Zuster Jansen

In 2014 start Landelijk Meldpunt Zorg

Vanaf 1 juli 2014 gaat het Landelijk Meldpunt Zorg van start en kunnen mensen die problemen hebben met klachtafhandeling door een zorginstelling hier terecht. Zij kunnen hier terecht voor advies en begeleiding wanneer zij klachten hebben over de kwaliteit van zorg. De zorginstellingen zelf verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling.

De klachtenafhandeling in de zorg gaat meestal goed, maar sommige zorginstellingen kunnen nog veel verbeteren. Het LMZ zal mensen met klachten ondersteunen en handvatten bieden om de juiste weg te vinden voor hun klacht.

Het LMZ zal tevens kunnen monitoren of klachten goed worden afgehandeld en zal het ook de voortgang bewaken van de klachten die door de Inspectie voor de Gezondheidszorg worden behandeld.

Auteur: Karel de Vries, redactie Zuster Jansen