Volgende de regels moeten kamers in verpleeg- en verzorgingshuizen zeven dagen na het overlijden van de bewoner leeg zijn. Het blijkt echter dat deze termijn niet altijd wordt gehanteerd door verpleeg- en verzorgingshuizen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Zij willen dat de brancheorganisatie van verpleeg- en verzorgingshuizen, Actiz, snel maatregelen neemt.
Ongeveer 40 procent van de onderzochte zorginstellingen geeft geen of onjuiste informatie over de termijn die de nabestaanden hebben voor het legen van de woning.